Nie wieder Swarovski – Leider.

Hallo Leute,

heute mal ganz was anderes. Ich schreibe immer, was ich mag und was ich cool finde. Was für mich nicht in Frage kommt, habe ich jedoch immer gemieden. Heute geht es um Swarovski und wie ihr von vielen meiner Looks wisst, habe ich immer viel Swarovski getragen. Seit einiger Zeit ist das nicht mehr so.

Swarovski hat mich wieder und wieder eintäuscht, obwohl ich gelegentlich immer noch dort vorbeischaue. Ich liebe es, den Schmuck von Swarovski zu tragen. Zu meinen Favoriten für jeden Tag gehören Charms. Die sind mega süß. Aber je süßer sie sind, desto häufiger verlieren sie Steine. Mehr als jeder andere Schmuck – den Eindruck habe ich mittlerweile wirklich. Es ist ein echtes Problem bei Swarovski, die Steine fallen heraus. Super ist zwar, dass es zwei Jahre Garantie gibt und wenn das Schmuckstück noch verfügbar ist, bekommt man einfach ein neues und ist glücklich darüber. Wenn es das Teil nicht mehr gibt, dann wird es zur Reparatur eingeschickt. Das dauert leider extrem lange, etwa drei Monate Aber auch das geht gerade noch, schließlich wird das geliebte Stück repariert – dennoch sind drei Monate eine zu lange Zeit.

Wenn die zwei Jahre Garantie vorbei sind, muss man die Reparatur selbst bezahlen. Viele meiner Swarovski-Stücke haben ihre Steine zwar erst nach Ablauf der Garantiezeit verloren. Doch hier gibt es auch einen Haken. Denn bis vor Kurzem konnte man dann alle beschädigten Teile sammeln und gemeinsam zur Reparatur schicken – das hat früher pauschal 16 Euro gekostet. Ich fand das OK und habe immer drei oder vier Teile gemeinsam zur Reparatur geschickt. Jedoch wurde dieser Preis vor etwa zwei Jahren auf 25 Euro erhöht. Autsch! Aber ich habe es noch gerade so verschmerzen können. Doch seit November 2015 will Swarovski 25 Euro pro Stück (!) für eine Reparatur nehmen. Das finde ich finde absolut unangemessen Bei einem Charm ist das die Hälfte des Neupreises!
Meine letzten drei Charms habe ich im Oktober 2015 zur Reparatur abgegeben – ich warte jetzt also schon mehr als drei Monate auf die Reparatur. Bei vorsichtiger Nachfrage muss mir dann noch anhören, dass ich eigentlich 75 Euro bezahlen müsste und nicht 25, sie mir aber aus Kulanz und blablabla nur 25 Euro berechnen werden. Das hat mich wirklich sehr geärgert. Und meine Charms kann ich seit drei Monaten auch nicht tragen

Gestern habe ich endlich meine Charms abgeholt – und wieder eine Enttäuschung! Ein Charm (Erika Flamingo Nr. 1185915) könnte nicht repariert werden, weil ein Auge kaputt war und sie besitzen nicht mehr die richtige Materialen für den Ersatz. Soll ich jetzt eine einäugige Erika tragen? Und so etwas hat mir nicht zum erstem Mal passiert Egal wie sehr ich Swarovski mag, mich hat diese Firma nun wirklich als Kundin verloren! Ich werde mein Geld zukünftig in höherwertigen Schmuck investieren – die Glasperlenzeiten sind vorbei!

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